Resi e rimborsi

RESI

Se l'opera acquistata non è come se l'aspettava ed è intenzionato a restituirla puoi farlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Invii una mail a info@framefillerproject.com lasciando il suo numero di telefono, se preferisce parlare con noi, parliamo la sua lingua. Le invieremo via mail il Modulo di Autorizzazione alla restituzione, senza il quale il suo reso non sarà accettato e verrà rispedito indietro. In seguito, dovrà imballare con cura l'opera e spedirla all'indirizzo dell'Artista che le forniremo insieme al Modulo di Autorizzazione. Le spese e i rischi di spedizione sono a suo carico. Entro 14 giorni l'arrivo del reso al domicilio dell'Artista le rimborseremo quanto a lei dovuto.

COSA FARE SE L'OPERA ARRIVA DANNEGGIATA Quando il corriere espresso le consegna l'opera, deve prima di tutto accertarsi che il pacco non sia rotto o bagnato. Consigliamo comunque di accettare con riserva. Se, una volta aperto il pacco, l'opera è danneggiata, deve contattarci entro 24 ore dalla data di consegna, mandandoci delle foto che evidenziano in modo chiaro il danno.